リニューアルに伴うお手続きについて
いつもイクプルをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年10月に実施しましたWEBサイトリニューアルにおきまして、おもちゃの定期レンタルをご利用中の会員様に対し、システム移行に伴うお手続き（ご契約プランの購入）のご案内をさせていただいておりますが、まだ一定数の方のお手続きが完了していない状況です。
現在も日々のやり取りの中で多くの方にお手続きを進めていただいておりますが、今年4月30日で完全に旧システムが停止し、ご利用料金の徴収ができなくなりますので、至急プラン購入のお手続きをお願いいたします。
お手続きをいただけない場合は、誠に勝手ではございますが、対象となる会員様ごとに期日を設け、下記の通りの措置を実施いたします。
入れ違いでお手続きをいただきました際は、予めご了承くださいませ。
【対象となる会員様】
おもちゃの定期レンタルをご利用中 かつ 現行サイトでご契約プランを購入していない方
【期日について】
ご契約更新日（3月・4月）の1週間前
※土、日、祝日の場合、前営業日が期日となります。
【実施措置について】
設定した期日までに、ご契約プランの購入のお手続きをいただけない場合
- サービスのご利用継続を希望しないと判断させていただきます。
- 現在レンタルしているおもちゃの代金を適正価格にて引き落とさせていただきます。
- 退会処理（お客様情報を削除）を進めさせていただきます。
※退会の場合、保有ポイントは失効いたします。
上記の場合、おもちゃは買い取っていただく形となりますので、ご返却は不要です。
万が一、期日を過ぎてご返却があった場合でも、ご返金やご返送はいたしかねますので予めご了承ください。
なお、お手続きを行っていない状態で、期日までにおもちゃをご返却いただいた場合
- おもちゃ代金の引き落としはいたしません。
- 退会処理のみ実施いたします。
対象となる会員様には、本日よりメールと郵送にてご案内の詳細をお送りいたします。
会員様ごとにご対応期日やおもちゃのご請求代金は異なりますので、内容をご確認の上、お手続きを進めていただけますようお願いいたします。
サイトにログインできない場合やその他ご不明点等ございましたら、イクプルサポート事務局までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
イクプルサポート事務局
Tel ：0120-20-8885
Mail：support@ikuple.com
リニューアルに伴うシステム変更で大変ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解の上、お手続きのほどよろしくお願い申し上げます。