会員の皆様へ
いつもイクプルをご利用いただき、ありがとうございます。
レンタルをご利用中のお客様におもちゃの補償内容のルール変更を致しましたので、お知らせいたします。
レンタル中のおもちゃに関しまして、
【現状】基本的には通常の遊びの範囲内での弁償やご請求はございません。
【今後】おもちゃの状態によりましてはご請求対象とさせていただきます。
（請求対象例）
・落書き
・次の方がご利用できないほどの損傷や汚れと紛失
・ペットの噛み跡や毛
・喫煙環境等によるにおいの付着
ご請求対象の該当可否につきましては、一概には判断致しかねますので必ずメールやお電話にてお問合せいただきますようお願い致します。
おもちゃの値段の高騰が続いておりますが、イクプルではお客様のご負担を考え、現状のご料金でサービスを継続させていただいております。
お子さまとの生活の上でおもちゃの管理が難しいお気持ちも重々承知しておりますが、状態の著しい破損や紛失が増えてきているため、この度改めてお知らせをさせていただきました。
レンタル中のおもちゃは引き続き思う存分に遊んでいただき、 ご返却時に著しい破損や紛失がないか、今一度ご確認いただけますと幸いです。
ひとりでも多くのお客様に多くのおもちゃで遊んでいただきたいと思っております。
皆様のご理解とご協力をいただきますようお願い致します。
▶ご利用ガイド>よくあるご質問>サービスについて
「Qおもちゃを汚したり壊してしまった場合はどうしたらいいですか？」
