サービスの特徴
- 成長に合った
おもちゃが届く - 国内外のおもちゃからお子さまに最適なものをセレクト。気に入ったおもちゃはそのまま延長も購入も可能です。
- 汚れても壊れても大丈夫！
安心補償つき！ - 汚れや破損、パーツの紛失も弁償不要ですので、思う存分遊ばせてください。
- 徹底した
クリーニング - 素材に合わせた洗浄・消毒のほか、殺菌装置を導入し、念入りなクリーニングを行っています。
お届け例
- 6か月〜1歳
- 1歳〜2歳
- 2歳〜3歳
- 3歳〜4歳
お座りやハイハイ、つかまり立ちなど体の動きに成長の変化が見られる時期です。
歩き始めて行動範囲が広がり、周りのものに対する好奇心や探求心が高まってきます。
手指の細かい動きが可能になり、自分でやりたいという気持ちも強くなってきます。
運動神経や言語能力が発達し、周りとの関わりから徐々に社会性も身についてきます。
お客様の声
- 6ヶ月女の子のいるご家庭
どのおもちゃも娘が大好きでとても助かりました。
成長とともに興味のわくおもちゃも変わっていき、親としてそれを見守るのはとても喜ばしいなと思います。
- 8ヶ月男の子のいるご家庭
自分では買わない（見つけられない）おもちゃだったので、手持ちのものと重ならず、子どもも目新しいおもちゃを喜んでいました。月齢に合った商品を送っていただけるので、次は何だろうと私達も楽しみです。
- 1歳男の子のいるご家庭
はじめて利用しましたが大満足です。おもちゃは成長とともに飽きてしまうので、レンタル最高だと思いました。質のよいおもちゃなのが触れていてよくわかります。
返せるので家がスッキリします。
- 2歳1ヶ月女の子のいるご家庭
自分たちで選ばないおもちゃに触れられたり、自分で買うには少し値段が高いものもあるので、経験してから購入できるのが良いです！
ご利用の流れ
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01お申し込み
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会員登録後、マイページでお客様情報（お子さまの成長具合、持っているおもちゃ等）をご登録。その後、ご希望のプランをカートに入れてご注文。
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02お届け
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お子さまの成長やご要望に沿ったおもちゃが届きますので、思う存分遊んでください。 レンタル期間は最短2ヶ月です。
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03ご返却
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ご返却のお手続き。マイページで集荷依頼をすれば、集荷日にあわせて次回分のおもちゃをお届けします。
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よくあるご質問
- Q申し込み後、2ヶ月分の料金が請求されているのですがなぜですか？
- 定期レンタルサービスのご利用は2か月ごとのご契約となりますので、お支払いは2か月に一度、2か月分をまとめてお支払いいただきます。
- Qおもちゃのリクエストはできますか？
- 可能です。初回はお申込み時に、2回目以降はご返却のお手続き時に承ります。
ただ、在庫の欠品や元々取り扱いがない場合、または販売商品として取り扱いがございましても、レンタルとしてご提供できない商品もございますので、リクエストに100％お応えする保証はできかねますので、予めご了承ください。
次にお届けするおもちゃは集荷依頼時の情報（成長具合、お持ちのおもちゃ、リクエスト等）を元にセレクトし、発送準備を進めます。
急な変更や追加のリクエストなど、他のお客様へのお届けにも影響が出てまいりますので、集荷依頼のお手続き後は、いかなる理由におきましても、おもちゃのセレクトに関わる対応はいたしかねますので予めご了承ください。
- Q届いたおもちゃは交換できますか？
- 交換する理由がお客様都合の場合、交換は不可となります。おもちゃが届いた時点で、音が鳴らない、壊れている等の症状がございましたら交換させていただきますので、おもちゃが届いてから1週間以内にご連絡をお願いします。
- Qおもちゃを汚したり壊してしまった場合はどうしたらいいですか？
- まずは状況についてご連絡をお願いします。下記に該当する場合はお客様へご請求することはございませんので、返却時期になりましたらそのままの状態でご返却頂ければ大丈夫です。
・パーツの紛失
・汚れた／塗装が剥がれた
・付属の説明書が破れた／なくなった
・音が鳴らなくなった
パーツの紛失はご返却後にご自宅から見つかるケースが多くございます。その際は、郵送にてご返送をお願いします。
おもちゃ本体そのものを紛失された場合、盗難対策の意味合いもございますので、商品代金の一部をご負担いただきます。
- Qサービスの利用を停止（解約）する際、おもちゃはいつまでに返却すればいいですか？
- 商品はご契約更新日の3営業日前までに必着でご返送ください。
※ご解約の際、事前にプラン解約の申請が必要となります。
マイページ「プランの変更・解約申請」にて、プラン解約を選択し、解約理由に該当するものにチェックやコメントの入力をいただき「送信」をクリック。
あとは「おもちゃのご返却」より集荷依頼を行っていただくか、お客様ご自身で配送業者へご依頼の上、期日までに必着で商品をご返送ください。
- Q一度借りたおもちゃを再度借りることは可能でしょうか？
- 可能です。交換時に返却せずご継続いただくことはもちろん、ご返却いただいてもご要望でしたら、また次回以降のご提供分に含めることも可能です。